Politique de Confidentialité

Chez BlackCee, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.

Dernière mise à jour : 8 décembre 2025

1. Responsable du Traitement

BlackCee
Montréal, Québec, Canada
Email : contact@blackcee.com

2. Données Collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes lorsque vous utilisez notre site :

Lors de la création de compte :

  • Nom et prénom
  • Adresse email
  • Mot de passe (crypté)

Lors d'une commande :

  • Adresse de livraison
  • Adresse de facturation
  • Numéro de téléphone
  • Informations de paiement (traitées par notre prestataire sécurisé)

Navigation sur le site :

  • Adresse IP
  • Type de navigateur
  • Pages visitées
  • Durée de visite
  • Cookies (voir section dédiée)

3. Finalités du Traitement

Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

  • Traiter et gérer vos commandes
  • Gérer votre compte client
  • Assurer le service après-vente
  • Vous envoyer des confirmations de commande et informations de suivi
  • Améliorer nos services et l'expérience utilisateur
  • Vous envoyer nos communications marketing (avec votre consentement)
  • Prévenir la fraude et garantir la sécurité du site
  • Respecter nos obligations légales

4. Base Légale du Traitement

Le traitement de vos données repose sur :

  • L'exécution du contrat : traitement de vos commandes
  • Votre consentement : newsletter et communications marketing
  • L'intérêt légitime : amélioration de nos services, prévention de la fraude
  • Obligations légales : comptabilité, fiscalité

5. Destinataires des Données

Vos données personnelles sont destinées à :

  • BlackCee et ses équipes internes
  • Stripe - Notre processeur de paiement sécurisé qui traite vos transactions. Stripe est conforme au RGPD et certifié PCI DSS niveau 1.
  • Nos transporteurs pour la livraison
  • Nos hébergeurs web et prestataires techniques

Important : Vos informations de paiement (numéro de carte, CVV) sont traitées directement par Stripe et ne transitent jamais par nos serveurs. Nous ne stockons aucune donnée bancaire.

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

6. Durée de Conservation

  • Données de compte : Jusqu'à suppression de votre compte ou 3 ans d'inactivité
  • Données de commande : 10 ans (obligations légales comptables)
  • Données marketing : 3 ans après votre dernier contact
  • Cookies : 13 mois maximum

7. Vos Droits

Conformément au RGPD et aux lois applicables, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès :

Vous pouvez demander une copie de vos données personnelles.

Droit de rectification :

Vous pouvez corriger vos données inexactes ou incomplètes.

Droit à l'effacement :

Vous pouvez demander la suppression de vos données.

Droit à la limitation :

Vous pouvez limiter le traitement de vos données.

Droit à la portabilité :

Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré.

Droit d'opposition :

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins marketing.

Droit de retirer votre consentement :

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@blackcee.com

8. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

  • Mémoriser votre panier
  • Maintenir votre session connectée
  • Analyser le trafic du site (Google Analytics)
  • Améliorer votre expérience utilisateur

Vous pouvez paramétrer votre navigateur pour refuser les cookies, mais certaines fonctionnalités du site pourraient ne plus fonctionner correctement.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre :

  • L'accès non autorisé
  • La modification
  • La divulgation
  • La destruction

Nos mesures incluent :

  • Cryptage SSL/TLS pour toutes les transmissions
  • Cryptage des mots de passe
  • Accès limité aux données personnelles
  • Serveurs sécurisés
  • Sauvegardes régulières

10. Transfert de Données

Vos données peuvent être transférées et stockées sur des serveurs situés au Canada et dans l'Union Européenne. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées conformément au RGPD.

11. Mineurs

Notre site n'est pas destiné aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs. Si vous êtes parent et pensez que votre enfant nous a fourni des informations, contactez-nous immédiatement.

12. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

13. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec (CAI) ou de la CNIL en France.

14. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, contactez-nous :